Jornada728に対する『信乃助 for CE』の対応状況について

『信乃助 for CE』をJornada728で使用する環境により、まれに下記のような不具合が発生することを確認しています。 不具合情報 SKFAXプリンタがインストールされているにも関わらず以下のエラーメッセージが表示され印刷が出来ない。 ・「プリンタが見つからないか、印刷不可能です。」 ・「印刷できません。プリンタが見つからないか使用不可能です」 弊社としましては、上記不具合改善のための調査を行いましたが、Jornada728が短い期間でメーカー側での生産販売中止ということもあり、今後の常時対応予定製品に該当することができなくなりました。 また、上記不具合に対する対処方法についてもソフトリセットで、不具合を回避できる場合が一部の環境でのみと確認いたしました。 すべての環境において動作を保証することが困難なため、今回、誠に勝手ながらJornada728での動作保証を廃止させていただくこととなりました。 ご購入を検討されているお客様には誠に申し訳ございませんが、このような結果になったことを、深くお詫び申し上げます。

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